POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ARAWAZA PANAMÁ
POLÍTICA DE PRIVACIDAD · ARAWAZA PANAMÁ
1. Responsable del tratamiento
Arawaza Panamá S.A.
RUC: 155766047-2-2025
Dirección: Calle Tercera, Parque Industrial, Edificio Lote, Departamento 91, Urbanización Costa del Este, Juan Díaz, 0801, Panamá, Provincia de Panamá, Panamá.
Correo electrónico: info@arawaza.com.pa
Teléfono: +507 6870-9368
2. Información que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y de facturación
- Detalles del pedido (productos adquiridos, cantidad, precios, etc.)
- Información de la cuenta (si se registra): nombre de usuario, contraseña cifrada
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos técnicos de navegación
- Preferencias de productos y comportamiento de compra (para mejorar la experiencia)
Importante: No recopilamos ni almacenamos información de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos certificados (como plataformas de pago en línea) y bajo conexiones cifradas SSL.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos su información personal para:
- Procesar pedidos, gestionar pagos y enviar productos
- Proporcionar atención al cliente y responder consultas
- Crear y administrar su cuenta (si se registra)
- Enviar notificaciones relacionadas con su pedido o cuenta
- Ofrecer promociones, boletines o descuentos (previo consentimiento)
- Mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento del sitio
4. Base legal del tratamiento
Sus datos son tratados conforme a las siguientes bases legales:
- Consentimiento expreso del titular
- Ejecución de un contrato de compraventa
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Interés legítimo en la mejora del servicio
5. Transferencia de datos a terceros
Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos (como alojamiento web, WooCommerce, plugins)
- Pasarelas de pago seguras (como Yappy, PayPal, etc.), que gestionan los pagos directamente
- Empresas de logística para la entrega de productos
- Autoridades administrativas o judiciales, si así lo exige la ley
Todos estos terceros están sujetos a contratos de confidencialidad y medidas adecuadas de protección de datos.
6. Seguridad de la información
El sitio arawaza.com.pa está protegido con certificado SSL, y empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Además, actualizamos regularmente nuestro sistema WooCommerce y sus extensiones para garantizar la seguridad de la plataforma.
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar sus datos si son incorrectos o están desactualizados
- Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea legalmente posible
- Revocar su consentimiento para comunicaciones promocionales
- Solicitar la limitación u oposición al tratamiento
Puede ejercer sus derechos escribiéndonos a: info@arawaza.com.pa
8. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer promociones personalizadas. Al navegar por el sitio, usted acepta el uso de cookies. Puede configurar su navegador para restringirlas o eliminarlas.
9. Conservación de los datos
Sus datos serán conservados:
- Mientras dure la relación comercial (compra/venta)
- Por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (ej. facturación)
- O hasta que usted solicite su eliminación, cuando proceda
10. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección, con fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede escribirnos a:
Arawaza Panamá S.A.
Correo electrónico: info@arawaza.com.pa
Teléfono: +507 XXXXXXXX